株式会社スマイティ・リアルエステート（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する各種サービスにおける、お客様の大切な個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。なお、本ポリシーにおける各用語の定義は、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）の定義に従います。
当社は、以下の方法で個人情報を取得します。
(1) お客様から直接提供を受ける方法
(2) お客様が当社の運営するウェブサイトやアプリを利用することで、自動的に記録する方法
(3) 当社が提携する不動産情報メディア、提携不動産会社その他の第三者が取得した個人情報の提供を受ける方法
(4) 第三者が取得したインフォマティブデータの提供を受けて当社の保有する個人情報と照合する方法
(5) 刊行物やインターネット等により公開情報を入手する方法
当社は、お客様の利便性向上、セキュリティの確保、広告配信等のため、クッキー（Cookie）、端末識別子、閲覧履歴等のデータ（インフォマティブデータ）を取得・利用しています。 これらのデータの詳細な取扱い、送信先、及びオプトアウト（無効化）の方法については、本ポリシー末尾の「インフォマティブデータの取扱い及び外部送信について」をご確認ください。
1．当社は、お客様の個人情報を、次の目的で利用します。なお、法令で定められている場合を除き、本利用目的の範囲を超えて個人情報を利用する場合には、事前にお客様からの同意を得るものとします。
不動産賃貸仲介・関連サービスの提供及びこれらにおける本人確認
(1) お客様からの問合せへの対応、物件の紹介、内見の調整、及びこれらに付随する連絡
(2) 入居申込に伴う手続き、入居審査の取次ぎ、不動産賃貸借契約の締結の媒介
(3) 家賃債務保証及び損害保険についての、案内、取り次ぎ・媒介
(4) 入居にかかる、電気・ガス・通信回線・引越し等の生活関連サービスの案内、取次ぎ・媒介
(5) その他、当社の事業の運営に必要な範囲での連絡・案内
サービス改善・マーケティング及びこれらにおける本人確認
(6) メールマガジン等の情報配信
(7) 各種キャンペーン等のお知らせ及び当該キャンペーン等における賞品の発送
(8) 当社、及び株式会社カカクコム並びに同社のグループ会社（当社を含み、個別に又は総称して「カカクコムグループ」といいます）の提供するサービスの改善、新サービスの開発
(9) カクコムグループが運営するウェブサイトの利用に関する統計データの作成、今後の企画・立案
(10)カカクコムグループ及びカカクコムグループの提携先又は広告主の提供する商品又はサービスに関する効果的な広告（ターゲティング広告を含みます）配信、及び広告効果の計測
※なお、当社が保有するメールアドレス・電話番号・cookieその他ユーザーの識別に必要な情報を、広告関連事業者が保有するユーザーリストと紐付けて、ユーザーのうち、当該広告関連事業者が提供するサービスを利用するユーザーを識別し、当該サービス上でユーザーに各種サービスの提案・情報提供・広告配信を行う場合があります。
(11)取得した閲覧履歴や取引履歴等の分析による、お客様の趣味・嗜好に応じた物件の提案、新商品・サービスに関する広告配信
(12)その他、上記に関連するマーケティング活動
2．当社は、前項の利用目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲内で個人情報の利用目的を変更することがあります。利用目的を変更した場合には、変更された利用目的をお客様に通知又は公表します。
1．当社は、お客様から取得した個人情報を、次の場合を除き、あらかじめお客様本人の同意を得ることなく第三者に提供することはありません。
(1) 法令に基づく場合
(2) 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客様本人の同意を得ることが困難であるとき
(3) 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
(4) 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様本人の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
(5) 当該第三者が学術研究機関等である場合であって、当該第三者が当該個人データを学術研究目的で取り扱う必要があるとき（当該個人データを取り扱う目的の一部が学術研究目的である場合を含み、個人の権利利益を不当に侵害する恐れがある場合を除く。）
2．前項の定めに関わらず、当社は、個人情報の利用目的の達成に必要な範囲において、以下の第三者にお客様の個人情報を提供することがあります。
【主な提供先】
・賃貸借契約の相手方（貸主）及びその見込者、貸主代理人
・対象物件の管理会社（サブリース会社を含む）、他の宅地建物取引業者
・家賃債務保証会社、損害保険会社
・生活関連サービスの提供をお客様が希望した場合の、該当サービス等の提供会社（引越し業者、通信事業者、施工業者等）
・カカクコムグループ各社
・広告配信事業者（ハッシュ化等の加工を施した情報の提供を含む）
3．当社は、個人情報の利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いの全部又は一部を、業務委託先に提供することがあります。この場合、当社は、業務委託に個人情報の保護を義務付け、適切な監督を実施します。
当社は、保有個人データの安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じています。安全管理措置の具体的な内容については、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
1．当社は、お客様から、個人情報保護法の定めに基づき保有個人データ又は第三者提供記録の開示を求められた場合には、個人情報保護法により当社が開示の義務がある場合に限り、お客さまご本人からの請求であることを確認の上で、遅滞なく保有個人データ又は第三者提供記録の開示を行います。なお、保有個人データ又は第三者提供記録の開示にあたっては、当社が別途定める手続きに従って開示手数料をお支払い頂く場合があります。
2．当社は、お客様から、(1) 保有個人データが真実でないという理由によって個人情報保護法の定めに基づきその内容の訂正、追加又は削除を求められた場合、及び(2) 個人情報保護法の定めに基づき保有個人データの利用の停止、消去及び、第三者への提供の停止を求められた場合には、お客さまご本人からの請求であることを確認の上で、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報保護法の規定に照らし、当該請求に理由があると認められる場合には、保有個人データの内容の訂正、追加又は削除、保有個人データの利用停止、消去及び第三者への提供の停止を行い、お客様に対してその旨を通知します。
3．当社は、お客様から利用目的の通知の求めがあったときは、お客さまご本人からの請求であることを確認の上で、法令に基づき、遅滞なく通知を行います。
4．前各項の請求に際しては、以下の内容その他当社所定の情報・資料を送付してください。
(1) 氏名・住所・電話番号・メールアドレス
(2) 請求内容・経緯・根拠資料
(3) 本人確認資料
5．以下の場合は、本条第１項から第3項までの請求に応じないことがありますが、その場合はお客様にその旨をご回答いたします。
(1) お客さまご本人からの請求であることが確認できない場合
(2) 提出書類に不備がある場合
(3) 法の定めにより請求に応じることを要しないとされている場合
本ポリシーに対するご意見、ご質問、その他個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ及び第6条に基づくご請求は、お問い合わせフォームより以下の窓口までご連絡ください。
【お問合せ窓口】
株式会社スマイティ・リアルエステート個人情報お問合せ窓口
（URL：https://sumaity.co.jp）
当社は、本ポリシーを随時変更することがあります。変更後の本ポリシーは、当社のウェブサイトに掲載いたします。また、変更内容に応じて、法令等に基づく対応を行います。本ポリシーの変更以降に、当社サービスのご利用を継続いただいた場合は、変更後の内容に同意されたものとさせていただきます。
2025年12月15日 制定
個人情報取扱事業者
株式会社スマイティ・リアルエステート
東京都渋谷区渋谷1-7-2 VORT渋谷eastⅡ 2階
代表取締役社長 髙松 祐三
本ポリシーにおいて、インフォマティブデータとは、クッキー（Cookie）、ローカルストレージ、Webビーコン、端末識別子等により記録されるユーザーのパソコンやスマートフォン、携帯電話等の情報通信端末に関する情報や行動履歴情報等、その他個人に関する情報であって、単体では特定の個人を識別できない情報のことをいいます。当社は、インフォマティブデータを取得及び利用することがあります。インフォマティブデータは、システム上で自動的に個人情報と照合される場合や、お客様・取引先等からのお問い合わせへの適切な対応、システム管理、不正行為の防止・検証・取締り、セキュリティの向上等の目的のために個人情報と照合される場合があります。この場合、当社は、インフォマティブデータについても、個人情報として取り扱います。
当社が取得するインフォマティブデータには以下の情報が含まれます。
①端末ID等の情報通信端末の端末識別に関する情報
②ユーザーエージェント
③情報通信端末のOS情報、インターネットへの接続に関する情報
④リファラ
⑤IPアドレス
⑥閲覧したURL及び閲覧した日時に関するタイムスタンプ
⑦ページビュー数、その他当社の運営するウェブサイト上に記録される情報
⑧その他のサーバーログ情報
クッキー、ローカルストレージ、IndexedDB等は、ウェブサイトの提供者がブラウザを通してサイト利用者のコンピュータにデータを記録する仕組みです（以下、これらと同様の仕組みを持つ技術を総称して「クッキー等」といいます）。
当社は、①ウェブサイトの動作に必須のクッキー等、②ウェブサイトの利用状況を把握するためのクッキー等、③利用者の興味・関心に関連する効果的なコンテンツの提供・広告（ターゲティング広告を含みます）配信のためのクッキー等を利用しています。
ユーザーが当社ウェブサイトを訪問することによって、当社からユーザーの端末へクッキー等が発行される場合と、第三者からユーザーの端末へクッキー等が発行される場合があります。第三者により発行されるクッキー等については、第三者が管理しており、当該第三者のプライバシーポリシー等の取り決めに従って取り扱われます。
当社は、クッキー等を、データマネジメントプラットフォーム（DMP）に蓄積して、利用する場合があります。
DMP及び第三者が発行するクッキー等のオプトアウト（無効化）をご希望の場合は、以下のページをご確認ください。